Jeg har glemt Hotelprodukter.dk adgangskode til webshopkonto, hvad skal jeg gøre?

Alt vil blive OK! For at minde dig om din adgangskode til din konto skal du gå ind på siden og klikke på knappen "Login" og der derefter linjen "Glemt din adgangskode". Indtast derefter din e-mailadresse, som du brugte til at registrere i vores webshop, og klik på "Send" -knappen. Vores system sender dig automatisk en e-mail yderligere instruktioner om at nulstille din adgangskode.

Hvordan kan jeg ændre min adresse, adgangskode eller osv.?

Log ind, og der ser du siden "Min konto". Der kan du redigere alle de nødvendige oplysninger

Hvor sikre er mine kontooplysninger, når jeg er en registreret bruger?

Vi garanterer fortroligheden af ​​dine personlige data og videregiver dem ikke til tredjepart. Vores service opfylder de høje sikkerhedskrav og overholder de estiske banker og udviklede love.

Cookiepolitik

Hvad er en cookie?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger webstedet.

Hvorfor bruger vi cookies?

Vi bruger cookies til at give dig en bedre brugeroplevelse på vores websted; for eksempel tillader cookies, at vi kan huske dine tidligere besøg såvel som de valg, du har foretaget på webstedet.

Ved at bruge hjemmesiden accepterer du, at vi kan bruge cookies:

- at indsamle data om brugsvaner og til statistiske formål;
- at yde bedre kundeservice (online chat);
- at huske brugerpræferencer og indstillinger;
- at sende dig tilbud og marketingmeddelelser, der er bedst egnet til dine behov;
- at indsamle oplysninger, der kræves for at forbedre vores websted;
- at logge ind, personalisere siden og udfylde formularer;
- at levere indhold (Youtube, Google maps).

Hvilken type cookies bruger vi?

Session cookies
Session cookies eller midlertidige cookies bruges hver gang du besøger vores websted, og de slettes, når du lukker din webbrowser. Midlertidige cookies bruges for eksempel til at huske det sprog, du har valgt til webstedet eller indholdet af din indkøbskurv.

Permanente cookies
Permanente cookies forbliver i brugerens enhed, når du har lukket webstedet. Permanente cookies har forskellige udløbsperioder, og nogle af dem gemmes i brugerens enhed i dage, måneder eller endda år. Permanente cookies bruges for eksempel til at huske brugerpræferencer og gemme brugernavne og adgangskoder, så brugerne ikke behøver at logge ind, hver gang de besøger webstedet.

Tredjepartscookies:
For at levere indhold af høj kvalitet skal du indsamle statistiske data. Du kan gennemgå fortrolighedspolitikken og betingelserne og betingelserne for tredjepartscookies på den respektive parts websted.

Hvordan begrænser jeg brugen af ​​cookies og sletter cookies?
Brugere kan slette cookies, der er gemt i deres udstyr og kan forhindre lagring af cookies på deres enheder. For at gøre dette skal brugeren ændre privatlivets indstillinger for deres webbrowser. Mere detaljeret information er tilgængelig i instruktionsafsnittet i browseren. NB! Hvis du blokerer cookies, kan vi ikke garantere, at webstedet fungerer korrekt.

Fortrolighedspolitik

Hotellitarbed OÜ webshop brug giver et klart og informeret samtykke Hotellitarbed OÜ i behandlingen af ​​deres personlige data på de her angivne betingelser.

Hotellitarbed OÜ modtog fra nogle personoplysninger i klientregistret og bruges til service- og produktudbud. Du giver samtykke til at modtage salgsfremmende tilbud til placering af en ordre-mail-adresse, der blev indtastet, når du markerede afkrydsningsfeltet i det tilsvarende vindue i henhold til ordens samtykke på siden.

Dine personlige oplysninger, der er nødvendige for levering af varer, videresendes til budfirmaet, der kun giver det strengt nødvendige omfang.

Beskyttelse af personoplysninger garanteres ved alle de sikkerhedsforanstaltninger, der kræves i loven. Hotellitarbed OÜ forpligter sig til ikke at videregive personoplysninger til tredjepart eller bruge personlige data i strid med loven.

Personlig databehandler er Hotellitarbed OÜ. (reg.nr. 10782570) Leiva 3, Tallinn, Estland.

Hotellitarbed har påtaget sig forpligtelsen til at beskytte deres kunders og brugeres privatliv. Derfor har vi udarbejdet disse privatlivspolitiske principper, som styrer indsamling, brug, videregivelse, transmission og opbevaring af kundedata. Vores operationer på Internettet overholder al relevant praksis samt respektive EU-lovgivning og love i Republikken Estlands.

Indsamling og brug af personlige data

Med personlige data forstås alle data, der direkte eller indirekte kan knyttes til dig som person, og som indsamles og behandles af Hotellitarbed for at opfylde kontrakter, der er indgået med fysiske personer, for at kontakte dem og udføre forpligtelser i henhold til lovgivningen.

Personlige data fra loyale kunder kan indsamles på en af ​​følgende måder:

• når du giver os dine kontaktoplysninger (inkl. Dit navn, postadresse, telefonnummer, e-mailadresse, den foretrukne kommunikationsmetode) på vores hjemmeside eller andet (f.eks. I vores butikker);

• når du bruger vores websted, indsamles data via din konto eller via cookie

Indsamling af andre data

Vi indsamler også ikke-personlige data, dvs. data, der ikke kan forbindes direkte til et bestemt individ (sprogpræference, placering).Vi kan også indsamle data af generel karakter om, hvordan vores kunder interagerer med vores e-shop og webstedet. Disse data kombineres og bruges til at give kunderne information, der er mere nyttig for dem, og til at lære om, hvilke dele af websitet, produkter og tjenester der tiltrækker mest interesse. I denne fortrolighedspolitik betragtes sådanne kombinerede data som ikke-personaliserede data.

Brug og opbevaring af indsamlede personoplysninger

Vi kan bruge alle personlige data, vi har indsamlet til at vise kunderne Hotellitarbed produktnyheder, kampagner og kommende begivenheder. Kunder, der ønsker at fravælge vores nyhedsbrevpostliste, eller ikke ønsker at få oplysninger om produkter, der kan interessere dem, kan til enhver tid afmelde postlisten.

Vi bruger også personlige data, som vi indsamler for at levere varer og for at opfylde de forpligtelser, som vi måske har påtaget os over for kunden.

Ved at acceptere vilkår og betingelser i Privatlivspolitikken giver kunden Hotellitarbed deres samtykke til automatisk behandling af deres data. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke på vores websted eller ved at sende os en anmodning i et format, der kan gengives skriftligt. Sådanne anmodninger og samtykke har ikke tilbagevirkende kraft.

For at sikre bedre kundeservice kan Hotellitarbed videregive oplysninger om individuelle brugere til en tredjepart, der leverer tjenester til Hotellitarbed og er kontraktligt bundet til at holde enhver delt information fortrolig. En sådan tredjepart kan for eksempel være vores partner, hvis pligt er at levere varer, der sælges i vores webshop, eller levere leje-købstjenester vores leverandør af bogføringssoftware.

Hotellitarbed lagrer alle kundens personlige data, indtil den loyale kundekontrakt ophører. Data, som Hotellitarbed skal opbevare i henhold til lovgivning (f.eks. Regnskabsdata), gemmes af Hotellitarbed i overensstemmelse med lovbestemmelserne.

Ændringer af personoplysninger

Kunder kan se, ændre og supplere deres personlige data indsamlet med henblik på identifikation og kommunikation med dem på vores websted i afsnittet "Min konto".

Hvis ændringen involverer din e-mailadresse (dit Brugernavn til Hotellitarbed e-shop), bliver du bedt om at underrette os om det, fordi kunderne ikke selv kan ændre deres e-mailadresse.

Sikkerhed af personoplysninger

Hotellitarbed tager alle forholdsregler (inkl. Administrative, tekniske og fysiske forhold) for at beskytte kundernes personlige data. Kun autoriserede personer har adgang til personlige data til at foretage ændringer og behandle de samme.

Hvis du har mistanke om, at dine personlige data behandles i modsætning til, hvad der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, eller hvis der er nogen risiko for, at dine data er lækket til uautoriserede parter, skal du straks underrette os herom. Dette er den eneste måde, der giver os mulighed for at minimere eventuelle skader.

Kunder har ret til at kræve afslutning af behandlingen af ​​deres data, spørge om, hvordan deres data bruges, anmode om, at deres data overføres i et almindeligt anvendt format, enten til sig selv eller til en tredjepart. For at undgå misbrug af kundedata og rettigheder kan sådanne anmodninger kun indsendes i et format, der gør det muligt at identificere den person, der indsender denne anmodning (underskrevet digitalt eller personligt på virksomhedens kontor). Vi har ret til at svare på sådanne anmodninger inden for 30 dage.

Vi betragter en anmodning om at afslutte behandlingen af ​​data som en anmodning om at afslutte den loyale kundekontrakt.

Sikkerhed

Alle personlige data, som du leverer, mens du besøger og handler i Hotellitarbed e-shop, betragtes som fortrolige oplysninger.
Brug af krypteret datatransmissionskanal med banker garanterer, at personlige data og bankoplysninger fra købere er beskyttet.

Vilkår og betingelser for og ændringer til privatlivspolitik

Ved at begynde at bruge vores hjemmeside eller udfylde den loyale kundeansøgning bekræfter du, at du har læst disse principper, vilkår og betingelser og er enig med dem. Vi forbeholder os ret til at ændre de generelle vilkår og betingelser i denne fortrolighedspolitik om nødvendigt ved at underrette alle loyale kunder herom, men vi gør vores bedste for at sikre, at vores fortrolighedspolitik holdes opdateret og tilgængelig for dig på vores hjemmeside.
Den controller, der er ansvarlig for behandling af kunders personlige data, er Hotellitarbed OÜ. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer omkring privatlivspolitikken eller databehandling, bedes du venligst kontakte os med e-mail support@hotellitarbed.ee eller telefon + 372 6 711 929

Du kan altid kontakte Datatilsynsinspektionen eller en domstol for at beskytte dine personlige data. Datatilsynsinspektoratet er en national myndighed, der også kan kontaktes for rådgivning eller hjælp i spørgsmål vedrørende beskyttelse af personoplysninger.

HOTELLITARBED OÜ KUNDESERVICE:

Tel: +372 6 313 144

Man-Fre 09:00-17:00

E-mail: webshop@hotellitarbed.ee